Annotation

Dieses vom Berufsverband Hauswirtschaft e.V. empfohlene Buch vermittelt praktisches und theoretisches Wissen über das Thema Qualitätsmanagement und hilft hauswirtschaftlichen Fach- und Führungskräften, ihren Erfolg zu planen.
Grundlagenwissen des Qualitätsmanagement wird auf übersichtliche Weise erklärt und veranschaulicht, wie analytische und und qualitätsrelevante Dienstleistungsprozesse der Hauswirtschaft konkret umgesetzt werden können.